— Пожалуй, самый большой ажиотаж вызвала необходимость с сентября прошлого года передавать показания счётчиков с 23 по 26 число каждого месяца. Правда ли, что теперь эта норма отменяется?

— Действительно, с июня собственники больше не обязаны передавать показания счётчиков в фиксированные дни, а могут это сделать, не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг. Но, хочу подчеркнуть, такое право у жильца осталось. И, как мне кажется, для всех будет лучше, если граждане им воспользуются. Ведь если нет показаний приборов учёта, то счёт сначала будет выставлен исходя из среднемесячного потребления, а потом — по нормативу, утвержденному органами исполнительной власти. Но рано или поздно показания счётчиков поступят, и тогда будет сделан перерасчёт. Так вот, чтобы в этот момент потребитель не был неприятно удивлён цифрами в платёжках, и чтобы не «плясали» сильно ОДН, нам необходимо знать фактическое потребление.

Повторюсь, мы не можем теперь обязать жителей передавать показания счётчиков, но мы просим продолжать это делать в период с 23-го по 26-е число каждого месяца.

— Сохранятся ли каналы, которые были налажены для передачи показаний счётчиков?

— Мы не планируем их сворачивать. Считаю, мы сделали всё возможное, чтобы снять первоначальный ажиотаж, и в последнее время жильцы практически не испытывали неудобств при передаче данных. Напомню, передать данные можно, вписав в ведомость сбора показаний у уполномоченного лица; послав СМС на номер +7-910-114-74-74; +7-903-767-64-74; послав по электронной почте, указанной на сайте компании (в каждом районе она своя); заполнить форму на нашем сайте smesk.ru; опустив отрывную часть в ящик для приема показаний на сбытовом участке, в Центре обслуживания клиентов, иных местах, список которых есть на нашем сайте; сообщив по телефону, указанному на квитанции, в т. ч. воспользовавшись автоматическим вводом в тоновом режиме, если телефон занят или звонок в нерабочее время.

— Какие ещё внесены изменения в 354 постановление?

— Если с 1 сентября прошлого года весь объём платы за ОДН распределялся пропорционально площади жилых и нежилых помещений, то 1 июня собственники будут оплачивать лишь ОДН, рассчитанные исходя из норматива, а разницу Смоленскэнергосбыт, как ресурсоснабжающая организация, будет выставлять управляющим компаниям. Правда, общее собрание может своим решением оставить действовавший ранее порядок. При этом, если форма управления не выбрана или, если выбрано непосредственное управление, то ОДН, как и прежде, будут полностью распределяться на всех жильцов.

— Приведите, пожалуйста, пример.

— Допустим, потребление многоквартирного дома — 1 тысяча киловатт-часов, из них 800 — фактическое потребление квартирами и нежилыми помещениями, запитанными из-под общедомового прибора учёта. Получается, ОДН — 200 киловатт-часов. До 1 июня их распределили бы пропорционально площади жилых и нежилых помещений в этом доме. Теперь не так. Предположим, если считать по нормативу ОДН на квадратный метр, утверждённый областным департаментом по энергетике, энергоэффективности и тарифной политике, получится 100 киловатт-часов. Их и распределят между жилыми и нежилыми помещениями, а 100 должна будет оплатить управляющая компания. Это логично — организация, которая обслуживает дом, отвечает за то, в каком состоянии находятся внутридомовая электросеть, выносит предложение жильцам на общем собрании о проведении капремонта и так далее, и она больше не сможет заставить жильцов платить за свои недоработки.

Другое новшество -вводятся повышающие коэффициенты к нормативам для тех случаев, когда прибор учёта должен быть установлен, но этого не было сделано. С 1 января 2015 года будет действовать коэффициент 1,1, во втором полугодии — 1,2, в первом полугодии 2016-го — 1,4, во втором -1,5, и с 2017 года — 1,6. Считаю, это решение правильное. Ведь в массе случаев в квартире официально прописан один человек или вообще никого, а фактически проживает и два, и три, и больше человек. И если нет счётчика, расплачиваются за их потребление соседи, так как превышение реального потребления над нормативом попадает в ОДН. И воздействовать на недобросовестного собственника такой квартиры не могли ни мы, ни управляющая компания. Теперь появится действенный рычаг, который заставит его установить счётчик.

Есть и другая норма, которая позволит избавить соседей от необходимости платить «за того парня». Теперь специальная комиссия сможет составить акт об установлении количества граждан, которые проживают в квартире. Исходя из этого и будет производиться расчёт.

Кстати, если раньше собственник не пускал в квартиру специалистов, которые должны проверять счётчик, правильность передаваемых показаний, и с ним ничего нельзя было сделать. С 2015 года вводятся санкции. Если дважды гражданин не пустит в квартиру проверяющих, и это будет подтверждено составленными актами, к нему может применяться повышающий коэффициент к нормативу.

Есть и более мелкие изменения. Например, среднемесячное потребление определялось за период не меньше года, будет — не меньше шести месяцев. Сейчас управляющие компании могут проверять правильность показаний приборов учёта не чаще раза в три месяца, будет — не чаще раза в полгода.

— В целом, как вы считаете, новый порядок расчёта более справедливый?

— К 354-му постановлению было много претензий и у потребителей, и ресурсоснбжающих организаций. Руководство страны нас услышало, многие пожелания были учтены. Но для того, чтобы и новый порядок не пробуксовывал, люди должны понимать, что отвечают не только за свою квартиру, но и за весь дом как за коллективную собственность.

Да, управляющие компании должны будут следить, чтобы ОДН не были слишком большими, но всё-таки инициатива должна исходить от жильцов. Приборы учёта, где это предусмотрено проектом, следует установить, показания желательно передавать своевременно. Потому что, как бы то ни было, всё, что не начислено поквартирно, ложится на общедомовые нужды. Выстраивается такая логическая цепочка: высокие ОДН — идёт неоплата — возрастает задолженность, и у нас не остаётся другого выхода, кроме как производить в соответствии в законодательством отключение этих потребителей и взыскивать долг через суд. Страдает нервная система жителей, нет в этом ничего хорошего и для нас как для компании. Не хотелось бы, чтобы люди думали, что нам важно только взыскать эти деньги любой ценой. Наша задача — произвести корректный расчёт. И чем более корректным он будет, тем меньше вопросов возникнет к нам со стороны жителей. Как ни странно прозвучит, для Смоленскэнергосбыта — чем меньше доля ОДН, тем лучше. Потому что нам проще объяснить эту величину населению, и в итоге проще получить оплату за поставленную в дом энергию. Для нас главное — чтобы каждый потреблённый киловатт-час был корректно посчитан и оплачен.