СВОих не бросаем

В этом году с 1 июня в каждом регионе РФ по указу президента начали свою работу отделения государственного фонда «Защитники Отечества». Так государство на местах оказывает поддержку и персональное социальное сопровождение ветеранов СВО, семей погибших и скончавшихся от ранений бойцов.

В Смоленской области главой филиала госфонда стала Наталья Полушкина. В самом начале мобилизации она на себе испытала все переживания, которые чувствуют семьи отправившихся на фронт бойцов:

«Я хорошо помню этот день. Мой сын мне позвонил, сказал, что стоит у военкомата и ему пришла повестка. Спустя несколько часов я набралась смелости и перезвонила. Оказалось, это была не повестка, а уведомление. Эти несколько часов лично мне дали почувствовать то, что чувствуют жены, мамы, когда ребята решают идти на передовую. Мне удалось пообщаться с теми женщинами, которые проходили курсы, чтобы уехать на фронт в госпиталя, чтобы быть поближе к своим», — рассказала Полушкина.

Сейчас под её руководством в Смоленской области действует система социального патронажа над ветеранами специальной военной операции.

«В чем заключается наша работа? Первое — в социальной поддержке — персональном сопровождении ветеранов боевых действий и членов их семей. Второе — медицинское сопровождение, то есть оказание лечебной, психотерапевтической и реабилитационной помощи. Ещё одно направление — юридическая помощь. В рамках деятельности фонда предусмотрена работа по включению наших ребят в патриотическую деятельность, увековечивание памяти погибших героев. Помещения фонда отличаются от других подобных — наша задача предоставлять помощь в формате «одного окна». Посетитель приходит, и мы оказываем ему всю необходимую поддержку».

По словам Натальи Полушкиной, за эти несколько недель с начала работы фонда в Смоленской области самыми «горячими» вопросами стали вопросы получения мер поддержки семьям участников СВО и юридические консультации. Стоит отметить, что юридическая помощь в фонде оказывается по разным направлениям, в том числе — по связанным с гибелью бойца.

Обратиться за помощью в фонд можно не только очно (адрес — г.Смоленск, ул.Кловская, д.13), но и по телефону (22–93–63):

«Обращения пошли с момента открытия, ежедневно за консультацией приходит порядка 15 человек, плюс поступает и много звонков в течение дня — они касаются вопросов, опять же, мер поддержки».

Важное отличие фонда — социальный патронаж. Он заключается в том, что за каждым обратившимся закрепляется социальный координатор (специально обученный человек становится почти доверительным лицом обратившегося). С его помощью близкие или сам ветеран СВО может получить профильную помощь у конкретных специалистов.

«Мы тесно работаем с Центром поддержки участников СВО и членов их семей. Не во всех регионах работа по поддержке защитников велась до открытия филиалов госфонда. Я горжусь, что именно у нас в регионе такая работа была. Кроме того, у нас в регионе создана электронная база патронажного сопровождения семей участников СВО — она позволяет напрямую связываться с социальными кураторами. Почти молниеносно с ее помощью обратившийся может получить ответ на свой вопрос», — подчеркнула Полушкина.

Важным отличим фонда является и то, что содействие в решении вопросов обратившимся смолянам оказывают те, кто уже имел «опыт передовой» — получается такая преемственность поколений, которая заключается во включении в работу ветеранских организаций.

«Что касается реабилитационной работы, то стоит отметить, что медицинская помощь будет строиться ступенчато: мы смотрим, что нужно в конкретном случае — продолжение лечения, реабилитация или помощь в прохождении МСЭ и прочее, а затем собирается консилиум, в рамках которого составляется маршрут сопровождения человека. Отмечу, что в реабилитации смоленских бойцов будут участвовать все медицинские организации региона», — подытожила Наталья Полушкина.